Audi Kundenbetreuer m/w

Cégnév: AUDI AG
Szakterület:
Értékesítés
Szint:
Pályakezdő / 0-2 év
Nyelv:
Német
Munkavégzés helye:
Európa
Állás leírása:

Fordernd und vielfältig – Ihre Aufgaben:

-Empfang: Als Gastgeber für einen angenehmen Aufenthalt sorgen; Terminvereinbarung für Beratungs­gespräche und Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Beratungszeit

-Unterstützung des Service­beraters: Auftragsvor­bereitung für den Serviceberater

-Kundenservice: Auskunft an Kunden über Preise und Termine der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte; Ersatz- und Leihwagendisposition; Rechnungserläuterung gegenüber dem Kunden

-Verkauf: Unterstützung der Kollegen im Verkauf; Annahme telefonischer Anfragen; Aus­kunft über die Audi Produkt­palette und über Finanzdienst­leistungen

Fachlich und persönlich – Ihre Qualifikationen:

-Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

-Geprüfter Audi Kundenbetreuer

-Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot

-Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf

-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

-Ausgeprägter serviceorientierter Charakter

-Souveränes Beschwerde­management

-Positive Ausstrahlung

-Zuverlässigkeit und Organisations­fähigkeit

-Teamfähigkeit

-Eigeninitiative und Selbstständigkeit



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